Última actualización: noviembre de 2026.
En Natureando nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales recogemos a través de natureandoecoturismo.com, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Álvaro Martín Zarzuela (Natureando), profesional autónomo.
- NIF: 44917414R
- Domicilio: Calle Pedro Sanz, 23, 40320 Cantalejo (Segovia).
- Teléfono: 605 304 384
- Correo electrónico: natureandoecoturismo@gmail.com
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto e información. Nombre, correo electrónico, teléfono (si nos lo das) y el contenido de tu mensaje. Los usamos únicamente para responder a tu consulta y, si nos lo pides, prepararte una propuesta de actividad. Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Reservas de actividades. Nombre y apellidos, centro, asociación o grupo, teléfono, correo electrónico, número de participantes, actividad, fecha y hora elegidas y las observaciones que nos indiques (por ejemplo, necesidades de accesibilidad). Los usamos para gestionar la reserva, organizar a los monitores, enviarte la confirmación y contactarte si hay cambios. Base jurídica: la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Si en las observaciones nos indicas necesidades relacionadas con la salud o la discapacidad, solo las usaremos para adaptar la actividad, con tu consentimiento explícito al enviarlas (art. 9.2.a RGPD).
Grupos escolares y de menores. En las reservas solo pedimos los datos de la persona responsable del grupo (docente, monitor o representante). No recogemos datos de los menores a través de la web.
Navegación por la web. Datos técnicos y estadísticas de visitas agregadas, tal como se explica en la política de cookies.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas, el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año. Las reservas, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (obligaciones fiscales y posibles responsabilidades). Pasados esos plazos, los datos se eliminan.
4. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos:
- Fundación Patrimonio Natural de Castilla y León, cuando reservas uno de los programas que gestiona por encargo de la Junta de Castilla y León (V(e)2n, Espacios Dorados, Accesible por Naturaleza o Voluntariado Ambiental) en las Casas del Parque: los datos de la reserva se registran en sus sistemas para la gestión del programa. Puedes consultar su información sobre protección de datos en patrimonionatural.org.
- Proveedores que nos prestan servicios, como encargados del tratamiento: el alojamiento de la web y Google (Gmail, Google Calendar y Hojas de cálculo de Google, que usamos para gestionar las reservas). Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a natureandoecoturismo@gmail.com o a la dirección postal indicada arriba, e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las personas de Natureando que los necesitan y copias de seguridad.